Clientes

   Cualquier negocio puede y deberia ser objeto de un estudio permanente del nivel de satisfaccion del cliente y la externalizacion de esta tarea en una empresa dedicada a ello como opinion process le garantiza una objetividad e imparcialidad que podria ser discutida si se realiza desde dentro del negocio.

   Si ademas le añadimos que frente a los responsables de área dicha tarea y resultado ha sido encargado a alguién ajeno a la empresa, la dirección adquiere un grado de credibilidad máxima e incontestable que no admite la mas minima duda en cuanto a la veracidad del diagnostico final y si cabe a corregir y mejorar para aumentar el indice de satisfaccion del cliente.

   El campo de trabajo es muy amplio y la concienciacion de que la opinión del cliente es la que cuenta va en aumento con el paso del tiempo.